por formidavel | jan 25, 2024 | Uncategorized
No universo dinâmico do marketing, a escolha de uma agência de publicidade local pode ser a peça-chave para o sucesso da sua comunicação. Em um cenário em que 72% dos consumidores preferem se conectar a marcas com uma presença local robusta, a Formidável Comunicação emerge como sua aliada estratégica. Vamos explorar como essa agência pode transformar a sua marca, alinhando estratégias de marketing ao contexto regional e gerando resultados mensuráveis.
Construindo Marcas, Conectando Comunidades: O Poder da Formidável Comunicação
A importância de uma presença local na comunicação não pode ser subestimada. A Formidável Comunicação compreende as nuances culturais e sociais que moldam o comportamento do consumidor em sua região. Ao transformar esse conhecimento em campanhas poderosas e eficazes, a agência local se destaca na construção de marcas autênticas.
Resultados Mensuráveis: O Compromisso da Formidável Comunicação
O coração de qualquer estratégia de marketing bem-sucedida são os resultados tangíveis. Uma agência local, como a Formidável Comunicação, tem a vantagem de conhecer os meandros do mercado regional. Isso se traduz em campanhas que não apenas ressoam com a audiência local, mas também geram impacto mensurável nos objetivos comerciais.
Compreendendo o Contexto Regional: O Segredo das Campanhas Poderosas
Campanhas publicitárias eficazes não são apenas sobre imagens atraentes e slogans cativantes, mas sobre a capacidade de se conectar genuinamente com a comunidade. A Formidável Comunicação mergulha no contexto regional, entendendo os valores, preferências e nuances que tornam sua marca relevante para o público local. Isso não apenas aumenta a visibilidade, mas cria uma conexão emocional genuína.
Parceria Estratégica: A Chave para o Sucesso Duradouro
Se você busca não apenas resultados concretos, mas também um relacionamento autêntico com seu público, a escolha de um parceiro próximo geográfica e emocionalmente é crucial. A Formidável Comunicação não é apenas uma agência; é uma extensão do seu negócio na comunidade. Ao investir em uma parceria estratégica, você colhe os frutos de uma compreensão profunda do mercado local.
Investindo no Futuro da Sua Marca com a Formidável Comunicação
Em um mundo onde a comunicação local é a chave para o coração do consumidor, a Formidável Comunicação se destaca como a escolha evidente. Construa uma marca sólida, conecte-se autenticamente com a comunidade e impulsione seu negócio para o sucesso duradouro. A jornada para resultados mensuráveis e uma presença marcante começa aqui. Invista no futuro da sua marca com a Formidável Comunicação – a agência que entende o seu mercado como ninguém. *
Se encontrou informações úteis neste artigo, confira mais conteúdo no blog da Formidável Comunicação. Para atualizações diárias, siga-nos no Instagram @formidavel360.
Para consultas ou suporte comercial, entre em contato pelo Atendimento Comercial: 31 98778-1639. Estamos à disposição para ajudar em sua jornada, independentemente do seu setor ou desafio. Juntos, vamos alcançar novos patamares de sucesso.
por formidavel | jun 15, 2023 | Uncategorized
A Formidável Comunicação é uma agência de alta performance, com clientes cada vez mais satisfeitos e resultados supreendentes.
Nosso objetivo é atender nossos clientes com o coração, nós realmente somos apaixonados por comunicação.
Para isso, investimos muito nos últimos 12 meses em capacitação de todo o time, certificações nacionais e participação nos principais eventos do setor de comunicação, marketing e varejo.
O segundo semestre na Formidável Comunicação será marcado por uma grande mudança, o lançamento oficial do FMD360º, um método exclusivo desenvolvido pelo #FMDteam (Time Formidável) para entregar resultados otimizados e coerentes com a realidade atual do mercado de marketing e comunicação no ambiente físico e digital.
Investimentos realizados:
1) Certificação em Inbound Marketing
São diversas as técnicas de inbound marketing, como criação de conteúdo, promoção em mídias sociais, conversão e estimulação de leads e muito mais. Com a nossa certificação em inbound Marketing todo nosso time está pronto para criar a sua estratégia de inbound marketing. Assuntos como otimização de site, anatomia da landing page e aprimoramento das habilidades de vendas de inbound fazem parte dos nossos serviços agora de forma mais completa e pautadas em um método único.
2) Parceria RD partners
Uma agencia RD Partner é uma agencia que aderiu ao Programa de Parceria da RD Station. O programa é voltado para agencias e consultorias de marketing, criando uma convenção com potencial de auxiliar a otimização de processos e a fidelização de clientes.
3) Certificação RD Station Marketing
O RD Station Marketing é uma ferramenta para automação de Marketing Digital tudo-em-um. Isso significa que ela reúne os principais recursos para realizar uma estratégia de Marketing Digital num só lugar. Assim, você pode realizar diferentes ações num único software, com mais eficiência e produtividade. Nós podemos realizar todo suporte a sua estratégia de Marketing Digital com o RD Station Marketing.
4) Reformulação do nosso método com o FMDCheck
O #FMDCheck é nosso patrimônio, com duração de 30 minutos e frequência diária, acompanhamos e delegamos as atividades da melhor forma para tornar nossa equipe o mais produtiva possível. Verificamos se o que foi definido em um momento passado ainda faz sentido no presente e quais caminhos devemos tomar para determinas tarefas a fim de serem relevantes para nossos clientes. Acompanhamos a evolução dos objetivos propostos e das tarefas que foram atribuídas a cada profissional em momento anterior. Foco no resultado é o nosso mote.
5) Instalação do Núcleo de Revisão e Qualidade
O setor da qualidade é, em última instância, a voz do cliente dentro do processo da Formidável. Ou seja, ele é o setor responsável por advogar pelo valor do produto que será vendido, seja ele funcional, estético, de performance, entre outros.
6) Presença Marcada Sebrae Reload
O Reload é maior evento de Marketing Digital do Sebrae, nosso setor de atendimento e nossa diretoria estiveram presentes na busca por inovações e tendências em marketing digital, com foco total em mídia de performance!
O Reload é tendência. É palestra, painéis e oficinas. É experiência, conexão e troca. É insight que tira você da caixinha. É a oportunidade ideal para viver essa experiência com grandes nomes do marketing digital.
É aquela dica valiosa que transforma nosso modo de pensar e agir.
7) Presença Marcada Exporevestir 2023
Junto aos nossos clientes do Grupo Rede 10, acompanhamos de perto os grandes lançamentos da Exporevestir, a verdadeira fashion week da construção, a maior Feira de Revestimentos e Acabamentos da América Latina. Como nossos serviços são especializados em varejo, nossa presença foi um grande marco. Ao lado de nossos clientes vimos de perto toda a dinâmica da associação visitando fornecedores, trazendo uma visão de marketing estratégico para a construção de conteúdos e construindo conteúdo em tempo real para otimização dos resultados da empresa nas redes sociais. Com isso, vimos os relatórios saltarem, desta forma aprimoramos também nossos serviços de geração de conteúdo sendo possível que a Formidável também realize coberturas estratégicas com objetivo digital em eventos e workshops.
8) Presença Marcada Vtex Day 2023 – Um dos maiores eventos de marketing digital e digital commerce do mundo
Fomos Presença marcada no Vtex Day em São Paulo, um dos maiores eventos de transformação digital do varejo na América Latina!
Como uma agência focada em resultados e em apresentar a melhor experiência aos nossos clientes, fomos em busca de lançamentos e principalmente CASES, e sim, voltamos a todo vapor! 🚀
Foram apresentadas as novidades e casos de sucesso de maior impacto no digital commerce mundial. O evento contou também com cenários interativos para que os expositores entregassem aos visitantes experiências que renderam registros e compartilhamentos!
Também foram realizados debates e ações para promover a sustentabilidade, mais diversidade e inclusão, visando fortalecer o digital commerce e o evento, com propostas para os desafios da atualidade.
Diariamente realizamos alinhamentos internos e nosso time já está munido das principais informações e atualizações que ocorrerão na Formidável nos próximos dias, sim aproveitamos para atualizar processos e estratégias. Novidades estão à caminho!
9) Expansão da Equipe e Implantação de novos moldes de gestão de pessoas, cuidamos da nossa equipe para que nossos clientes sejam muito bem cuidados <3
Nós investimos na construção de um time multidisciplinar com cargos e funções definidas, por meio de uma consultoria estratégia em recursos humanos realizados pela profissional Aline Andrade, Psicóloga especialista em gestão de pessoas, foram implantados um novo formato de política interna que ainda está em plena implantação, com revisão das atividades, definição de melhores indicadores de desempenho e novos benefícios que estão sendo implantados na empresa.
Além disso, por meio de uma assessoria consultiva, as decisões na formidável vem sendo tomadas com foco no planejamento estratégico, financeiro e operacional da empresa. Todos alinhados, cada vez mais ao mesmo objetivo!
Atualmente a empresa conta com um time interno e um time híbrido, formato que se destaca mantendo um time integrado e principalmente, trazendo uma entrega cada vez mais assertiva para nossos clientes.
10) Lançamento de Novo Site FMD 360º
Nosso novo site saiu do papel!
Nosso novo site conta nossa história e apresenta nossos serviços de forma estratégica, nos dá maior liberdade quanto ao gerenciamento de tarefas básicas e avançadas dentro da plataforma, além de ser um ótimo case sobre nosso trabalho no que tange a construção de sites. Nós investimos para que nossa marca esteja bem posicionada e seja bem lembrada pelos nossos cientes e parceiros. Além de ser, você tamvém precisa parecer, como já dizia Rainha Elizabeth.
Gostou de saber mais sobre as novidades que circulam em nosso ecossistema?
Aqui na Formidável nos preocupamos em entregar a melhor experiência, com um atendimento de alto nível, uma equipe capacitada e integrada.
Conte com a Formidável Comunicação para melhorar seus resultados de marketing. Nós não somos só mais uma agência, somos um time que se complementa a sua empresa visando preencher as lacunas de comunicação e marketing tornando a sua marca relevante para o seu cliente.
por formidavel | maio 29, 2023 | Uncategorized
Você já parou para pensar se a sua empresa desperta o desejo de negócios no seu cliente? Esse é um aspecto fundamental para o sucesso de qualquer negócio, afinal, é preciso atrair e conquistar a confiança dos clientes para que eles se tornem fiéis e, consequentemente, gerem mais lucros para a sua empresa.
Mas como despertar esse desejo nos clientes? Primeiramente, é importante que a sua empresa ofereça produtos ou serviços de qualidade, que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores. Além disso, é necessário investir em um bom atendimento ao cliente, oferecendo assistência e suporte quando necessário. Mas não para por aí! A imagem da sua empresa também deve ser bem trabalhada, com uma identidade visual atrativa e uma comunicação clara e eficiente.
Neste post, vamos explorar mais a fundo como despertar o desejo de negócios no seu cliente e algumas estratégias que podem ser utilizadas para alcançar esse objetivo. Vamos lá?
A importância da identidade visual para despertar o desejo de negócios no cliente
A identidade visual é um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio. Ela é a primeira impressão que um cliente tem da sua marca e pode ser determinante para despertar o desejo de compra. Uma identidade visual bem construída deve transmitir os valores da empresa, a sua personalidade e o seu posicionamento no mercado. Além disso, ela deve ser consistente em todos os pontos de contato com o cliente, desde o website até as embalagens dos produtos.
A identidade visual é uma ferramenta poderosa para criar uma conexão emocional com o cliente. Quando bem feita, ela ajuda a criar uma imagem positiva da marca na mente do consumidor, gerando confiança e fidelidade. Uma identidade visual forte também ajuda a diferenciar a sua empresa da concorrência, tornando-a mais atraente para os clientes em potencial. Por isso, é fundamental investir em uma identidade visual de qualidade desde o início do seu negócio, pois isso pode ser um fator decisivo para o sucesso da sua empresa.
Estratégias de marketing digital que podem ser utilizadas para atrair e fidelizar clientes
O marketing digital é uma das principais ferramentas para atrair e fidelizar clientes nos dias de hoje. As estratégias vão desde a criação de conteúdo relevante até o uso de redes sociais e campanhas de email marketing.
Uma das estratégias mais eficazes é a produção de conteúdo que realmente agregue valor para o cliente. Isso pode ser feito através de blog, posts, vídeos ou até mesmo podcasts. Essa abordagem ajuda a educar o público-alvo sobre a marca e seus produtos, além de gerar confiança e autoridade no mercado.
Outra tática importante é a presença nas redes sociais. As empresas devem estar presentes onde seus clientes estão, criando um diálogo constante com eles, respondendo perguntas e compartilhando informações relevantes.
Por fim, o email marketing ainda é uma ferramenta poderosa para manter os clientes engajados e fidelizados. A personalização dos emails, com ofertas exclusivas e conteúdo relevante para cada segmento de clientes, pode trazer resultados surpreendentes.
Qual técnica ajuda a conquistar o desejo de compra?
Se você é um varejista ou trabalha com marketing, sabe o quão importante é conquistar o desejo de compra dos seus clientes. E uma das técnicas mais eficazes para isso é a criação de uma narrativa envolvente que conecte emocionalmente os consumidores ao seu produto ou serviço.
Ao contar uma história sobre como o seu produto pode ajudar o cliente a resolver um problema ou alcançar um objetivo, você está criando uma conexão emocional que pode aumentar significativamente as chances deles efetuarem a compra. É importante lembrar que essa história precisa ser autêntica e relevante para o público-alvo, para que eles se identifiquem e se sintam motivados a agir.
Outra técnica que pode ajudar a conquistar o desejo de compra é a criação de uma sensação de urgência. Oferecer promoções por tempo limitado ou destacar a escassez do produto em questão pode estimular os consumidores a agirem rapidamente antes que percam a oportunidade.
Ao combinar essas técnicas com um excelente atendimento ao cliente e uma experiência de compra satisfatória, você aumentará as chances de conquistar o desejo de compra do seu público e impulsionar os seus resultados.
Conclusão
Se você chegou até aqui, já sabe que para despertar o desejo de negócios no seu cliente é necessário um conjunto de estratégias bem alinhadas. A identidade visual da sua empresa é um ponto crucial e deve ser pensada com cuidado, pois é ela que irá transmitir a mensagem que você quer passar ao seu público-alvo. Além disso, investir em marketing digital pode fazer toda a diferença na hora de conquistar novos clientes e fidelizá-los. Lembre-se sempre de oferecer produtos ou serviços de qualidade e ter uma equipe preparada para atender às demandas dos consumidores.
E por fim, não se esqueça da técnica mais importante: conhecer o seu público-alvo. Saber exatamente quem são seus potenciais clientes, quais são suas necessidades e expectativas fará toda a diferença na hora de criar campanhas publicitárias eficientes e atrair a atenção do seu público-alvo. Utilize as ferramentas disponíveis para estudar o mercado em que sua empresa está inserida e esteja sempre atualizado sobre as tendências do setor.
Esperamos que este post tenha sido útil para ajudar você a despertar o desejo de negócios nos seus clientes. Conte com a Formidável Comunicação
por formidavel | maio 22, 2023 | Uncategorized
Os resultados de uma estratégia de SEO geralmente vêm no médio e longo prazo. Mas nem sempre temos esse tempo para ter retorno, não é? Por isso, trouxemos neste artigo alguns truques para acelerar a indexação e o rastreamento dos conteúdos pelo Google.
A otimização para buscadores costuma levar tempo para dar resultados. É preciso paciência para ver os conteúdos aparecerem e subirem no ranking do Google ― mas, quando os resultados vêm, eles são poderosos e duradouros.
Porém, no mercado atual, velocidade é uma vantagem competitiva. Se você esperar muito tempo para ter retorno com uma estratégia, o concorrente passa à frente. Então, será que tem como indexar e rankear conteúdos mais rápido no Google?
Sim, existem algumas estratégias para isso. Quando você inclui novos conteúdos no seu site ou blog, quer que os usuários cheguem até ele o mais rápido possível, não é? Então, agora vamos ajudar você com alguns truques de SEO para agilizar a indexação e o rankeamento das suas páginas. Siga conosco!
Como funcionam a indexação e o rankeamento do Google
A intenção do algoritmo do Google é organizar todo o conteúdo da web para torná-lo acessível aos usuários. Para isso, o buscador desenvolveu um robô todo-poderoso, que é capaz de rastrear as páginas da internet, entender do que elas tratam e ordená-las, de maneira que o usuário encontre os melhores resultados para as suas pesquisas.
Quando você pesquisa por algum termo no Google, nem imagina todo o processo de busca que acontece por trás, não é? O robô percorre um longo caminho ― embora tudo aconteça em milissegundos. Estes são os passos que ele percorre:
Rastreamento (crawling): identificação de URLs novas ou atualizadas para serem indexadas — acontece a todo momento;
Indexação (indexing): identificação dos conteúdos das páginas para organizar o índice de URLs do buscador — acontece a todo momento;
Classificação (ranking): ordenação dos conteúdos indexados pelo robô para exibir os resultados de acordo com o termo de busca — acontece a cada pesquisa do usuário.
Então, para que as suas páginas apareçam mais rapidamente ― e bem posicionadas ― nos resultados da busca, você deve facilitar o trabalho do Googlebot. Em cada uma das etapas, existem alguns truques para agilizar esse processo.
12 truques de SEO para indexar e rankear conteúdos mais rápido
Agora, vamos ver quais são esses hacks que podem agilizar a indexação e o rankeamento das suas páginas.
Acompanhe as dicas!
- Verificar problemas de rastreamento
O primeiro passo em uma estratégia de SEO é verificar possíveis problemas de rastreamento. Se as suas páginas não estão passando pela varredura do rastreador, nenhum dos esforços abaixo terá resultados.
Dentro do Google Search Console, na seção Cobertura (na lateral esquerda da tela), você pode conferir se o robô está conseguindo ler o seu site e, se não, por que isso está acontecendo.
Possivelmente existem erros de DNS, servidor, robots.txt, 404, entre outros. Em alguns casos, é possível corrigir rapidamente esses problemas; em outros, é preciso contar com ajuda especializada.
- Usar a Ferramenta de Inspeção de URL
Quando você publica uma nova página ou faz atualizações em uma URL, o Google pode levar alguns dias ou até semanas para fazer o rastreamento. O buscador recomenda paciência para isso ― afinal, dá para imaginar quantas páginas ele precisa rastrear a cada segundo no mundo inteiro!?
Porém, o buscador oferece um recurso para que os proprietários de sites avisem: “Google, acabei de publicar (ou atualizar) uma página. Você pode dar uma passadinha aqui?”.
Para isso, é preciso usar a Ferramenta de Inspeção de URL, disponível no Google Search Console. Essa ferramenta informa o status de indexação de uma URL, ou seja, se o Google consegue indexar essa página e os possíveis problemas encontrados.
Se, depois de inspecionar a página, você verificar que ela ainda não está indexada, é possível solicitar que o Google rastreie essa URL. Ao clicar em “Solicitar indexação”, o buscador faz uma rápida verificação para testar erros e, se a página passar, ela irá para a fila de indexação.
Assim, a sua página estará entre as prioridades de indexação do Google. Mas é importante ressaltar que isso ainda pode levar até 1 ou 2 semanas para acontecer. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pelo Google Search Console.
Saiba também que existe um limite diário de solicitações de inspeção. Então, priorize as páginas mais importantes, que você realmente precisa que apareçam nos resultados da busca.
- Enviar sitemaps para o Google
No processo de rastreamento, o Google descobre novas URLs (ou atualizações de páginas) por meio da rede de links. A linkagem interna e externa mostra ao robô os caminhos que ele deve seguir para rastrear e indexar as URLs.
Se todas as páginas do seu site estiverem vinculadas corretamente, o rastreador consegue identificar as suas URLs naturalmente. Porém, você pode facilitar o trabalho do robô ― e indexar e rankear conteúdos mais rápido ― se enviar um sitemap ao Google.
Sitemap é um arquivo que contém todas as páginas e documentos de um site e mostra a relação entre eles. Assim, o robô identifica qual caminho deve seguir e quais são as páginas mais importantes.
Outras informações valiosas, como a frequência de atualização da URL e a existência de versões em diferentes idiomas, também são transmitidas pelo sitemap.
Portanto, enquanto a Ferramenta de Inspeção é usada para enviar URLs individuais, o sitemap serve para mostrar ao Google o conjunto de páginas que você quer indexar.
Isso é principalmente importante para sites novos, muito grandes, sem links externos ou com páginas isoladas. Assim, você garante que o rastreador passe por todos os seus conteúdos.
Para enviar um sitemap ao Google, existem três opções:
Usar a ferramenta de sitemaps do Google Search Console;
Especificar o caminho para o sitemap dentro do arquivo robots.txt (por exemplo: https://example.com/sitemap_location.xml);
Usar a função “ping” (por exemplo: https://www.google.com/ping?sitemap=).
- Usar o Google API para indexação
Quer uma comunicação ainda mais direta com o Google para informar a publicação ou a atualização das suas páginas? O buscador criou uma API para desenvolvedores (conte com ajuda especializada para isso) que permite uma troca de informações mais rápida.
Com a API Indexing, você pode notificar diretamente o Google quando páginas foram adicionadas, atualizadas ou removidas. É possível enviar URLs individuais ou fazer solicitações em lote. Assim, o robô vai priorizar o rastreamento dessas páginas.
O Google informa, porém, que essa ferramenta ainda está disponível apenas para páginas com dados estruturados de vagas de emprego ou transmissões ao vivo. Esse tipo de página demanda um rastreamento imediato para entregarem valor aos usuários.
De qualquer forma, um especialista em SEO chamado David Sottimano resolveu testar a aplicação e conseguiu rastrear páginas regulares do seu site. E sabe em quanto tempo isso aconteceu? Em apenas 1 minuto! Então, vale a pena você testar também.
Além disso, é importante saber que existe um limite de solicitações por minuto e por dia. Você pode conferir a sua cota dentro do Console de APIs do Google.
- Criar links internos em páginas importantes
Como já explicamos, o Google rastreia os sites da web guiado pela rede de links. A partir dos links que aparecem nas páginas conhecidas, ele chega até as URLs novas e atualizadas. É assim tanto com os links externos quanto internos de um site.
Quando você publica uma nova página dentro da estrutura do seu site, em algum momento o Google passará por ela em seus processos de rastreamento.
Porém, se o seu site é muito grande ou se as suas páginas estão isoladas, pode ser que o robô faça uma varredura rápida e não rastreie alguns conteúdos que considere de menor importância.
Isso pode acontecer só numa próxima varredura ― e, assim, o rastreamento demora mais.
Portanto, uma forma de indexar mais rápido uma nova URL é criar links para ela em páginas importantes do seu site, como a página inicial ou um post central do blog, que o Google prioriza rastrear.
Assim, quando você insere links nessas páginas, aumentam as chances de o robô passar pelas páginas linkadas. Além disso, ele identifica mais facilmente que há conteúdo fresco no site e que provavelmente ele é relevante, já que está citado em uma página importante.
Uma dica para que isso aconteça é sempre publicar as atualizações do blog na página inicial. Outra ideia bacana é, sempre que publicar uma nova página, encontrar oportunidades de linkagem interna em conteúdos antigos do blog.
- Compartilhar os conteúdos nas redes sociais
Se uma das formas de mostrar que você tem conteúdo atualizado no site é criar links para ele, é possível fazer isso também ao divulgar a URL nas redes sociais.
Dessa forma, você começa a gerar tráfego para a página e mostra ao Google que aquele link existe. Porém, é preciso esclarecer: os sinais sociais (likes, compartilhamentos, comentários) não são um dos fatores de rankeamento do Google, e os links das redes sociais são marcados como “nofollow”, ou seja, não são seguidos pelo robô e não influenciam no rankeamento.
O que provavelmente existe é uma correlação: links que geram um bom tráfego, alcance e engajamento nas redes sociais costumam também ter um bom posicionamento nos resultados da busca.
Então, quando você compartilha as suas páginas novas ou atualizadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest, aumentam as chances de elas serem conhecidas, acessadas e mencionadas em outros sites. Assim, você também começa a gerar links externos para essas URLs.
- Otimizar a arquitetura de informação do site
Ainda em relação à rede de links, criar uma arquitetura de informação lógica e bem estruturada também ajuda a indexar conteúdos mais rápido.
A arquitetura da informação se refere à forma como você organiza os conteúdos do site e define as relações entre eles. Quando se fala em desenvolvimento de sites, a arquitetura é definida pela criação e hierarquização de seções e a linkagem entre os conteúdos.
Então, quando você tem uma estrutura organizada, em que todas as páginas estão relacionadas entre si (sem URLs “órfãs”), você facilita o trabalho do Google. Ele sabe quais caminhos deve seguir para encontrar novas páginas e consegue rastrear tudo em uma varredura.
Além disso, ele identifica também que você oferece uma boa navegabilidade, que facilita aos usuários encontrarem o que desejam. Então, você também ganha pontos para o rankeamento.
- Minificar recursos do site
Minificar significa simplificar. Em relação ao SEO, minificar os códigos do seu site ajuda o Google a rastrear e indexar os seus conteúdos mais rapidamente.
Quando o robô encontra códigos confusos e cheios de caracteres desnecessários, ele pode reduzir o crawl budget do site, ou seja, o tempo que vai dedicar para rastrear suas páginas.
Ele entende que esse site provavelmente não oferece uma boa experiência ao usuário, já que os códigos são pesados e tornam o carregamento mais lento. Então, ele nem perde tempo com essas páginas.
Por outro lado, ao minificar os recursos do site, você retira os caracteres supérfluos e reduz o tamanho dos códigos HTML, CSS e Javascript. Assim, além de melhorar a velocidade de carregamento, o Google rastreia as páginas com mais facilidade, agilidade e frequência.
Para fazer isso, você pode contar com plugins gratuitos para WordPress, como o W3 Total Cache e o Autoptimize.
- Gerar tráfego a partir dos resultados da busca
Você já percebeu que alguns comerciais de TV começaram a indicar o uso da busca do Google em vez de divulgar o site da marca? É o caso, por exemplo, desse anúncio do Santander que, ao final, indica “busque por Santander Duo”.
Entre outros motivos, uma das razões de usar esse recurso é acelerar o rankeamento do site para esse termo de pesquisa. O Google reconhece que a taxa de cliques (CTR) no seu link nos resultados da busca está aumentando e reconhece a relevância da página.
Além disso, você também ganha espaço no recurso de auto-suggest: quanto mais pessoas buscam por um termo, mais ele tende a aparecer nas sugestões de pesquisa do Google.
Você também pode fazer isso ao divulgar seus links nas redes sociais, por exemplo. Em vez de divulgar o link direto da página, você pode usar o link de busca no Google com o termo para o qual você deseja rankear melhor.
Por exemplo: se fossemos divulgar a página inicial da Formidável, poderíamos usar este link (https://www.google.com/search?q=formidavel+comunicacao) em vez da URL direta (www.fmd360.com.br).
Antes de adotar essa estratégia, no entanto, é preciso garantir que você fez o dever de casa no SEO On Page. Ou seja, o conteúdo precisa estar otimizado ― no título, intertítulos, texto, imagens, meta description ― com aquele termo para o qual você deseja rankear.
- Escolher buscas que demandam conteúdos frescos
O Google tende a priorizar o rastreamento e o rankeamento de conteúdos que ele acha que precisam ser super atualizados.
Digamos, por exemplo, que seja período de Copa do Mundo de Futebol e alguém pesquise por “copa do mundo jogos de hoje”.
Provavelmente, o Google vai priorizar no ranking os conteúdos mais frescos, com a intenção de entregar o resultado mais preciso para o que o usuário busca: quais são os jogos de hoje (não os de ontem, nem da semana passada).
Então, se você produzir uma notícia ou um conteúdo falando dos jogos que vão acontecer “hoje”, o Google vai identificar que a sua página entrega o conteúdo mais atualizado que o usuário precisa. Assim, o robô vai rastrear, indexar e rankear essa página o quanto antes.
Portanto, se você quer indexar e rankear conteúdos mais rápido, uma das ideias para fazer isso é escolher consultas que demandem conteúdos mais frescos nos resultados.
- Produzir conteúdo regularmente
Produzir conteúdo regularmente é o ideal para conquistar o engajamento dos usuários. Assim, eles sabem que sempre vão encontrar conteúdos novos e atualizados no seu site.
Mas você sabia que é assim também que o Googlebot pensa? Se você publica conteúdos com uma frequência regular, o robô identifica quando precisa realizar as varreduras, sabendo que sempre vai encontrar conteúdo fresco nas suas URLs.
Dessa forma, é provável que, sempre que você publicar páginas novas, o Google esteja antenado e rastreie logo as suas páginas.
- Indicar páginas que o Google não precisa indexar
O Google dedica um tempo para rastrear e indexar cada página da web. Esse tempo é definido pelo crawl budget, que já mencionamos anteriormente, de acordo com a qualidade dos conteúdos e da experiência que o site oferece aos usuários.
Imagine, então, que você tenha várias páginas duplicadas, com redirecionamentos ou com conteúdos irrelevantes, que não geram valor para a experiência do visitante. Assim, o Googlebot vai desperdiçar tempo com essas páginas e deixar de rastrear outras URLs mais importantes para o seu negócio.
O ideal é evitar que o Google perca tempo no rastreamento de URLs desnecessárias. Para isso, você pode usar o código “noindex” nessas páginas. Essa tag informa ao Google que ele não precisa indexar determinadas URLs, nem apresentá-las nos resultados da busca.
Enfim, agora você já sabe como indexar e rankear conteúdos mais rápido no Google! Vale ressaltar que os truques que indicamos aqui estão dentro das práticas recomendadas pelo buscador ― nada de black hat, ok? É possível acelerar os resultados sem passar por cima das regras do Google.
Aliás, vale a pena saber o que pode prejudicar a sua estratégia, para isso conte com nossa assessoria de comunicação estratégica FMD360º e cuidaremos da sua empresa mensalmente garantindo melhores resultados a cada período.
Fale com nosso time comercial aqui, e veja os seus resultados melhorarem surpreendentemente.
por formidavel | maio 18, 2023 | Uncategorized
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso das empresas. Com o avanço dos chatbots e da inteligência artificial (IA), presenciamos uma transformação significativa nesse setor.
Chatbots são programas de interação com usuários, os famosos robôs de atendimento ao cliente. Enquanto a IA fornece a esses chatbots capacidade de aprendizado e tomada de decisões.
Já dá pra perceber que a aliança chatbot + inteligência artificial têm revolucionado a forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente, né?! Para te ajudar a aproveitar essa nova era é que preparamos este artigo.
Continue a leitura para conferir tudo sobre o assunto.
Um chatbot é um sistema conversacional onde robôs são utilizados para essa primeira comunicação com pessoas interessadas ou com dúvidas sobre um produto ou serviço. Quando integrado a uma inteligência artificial essa ferramenta pode ser cada vez mais treinada para suprir as necessidades com mais facilidade.
O funcionamento de um chatbot com IA geralmente envolve os seguintes passos:
- Coleta de dados;
- Processamento de linguagem natural;
- Lógica de conversação;
- Geração de resposta;
- Aprendizado contínuo.
Chatbot + Inteligência Artificial: benefícios no atendimento
Os chatbots e a inteligência artificial têm trazido uma série de benefícios significativos para o atendimento ao cliente.
Essas tecnologias estão transformando a maneira como as empresas interagem e atendem seus clientes, proporcionando vantagens que melhoram a eficiência, a personalização e a qualidade do serviço.
Separamos alguns dos principais benefícios do desenvolvimento de chatbots e da IA para o atendimento ao cliente. São eles:
- Eficiência e velocidade no atendimento;
- Disponibilidade 24/7;
- Redução de custos operacionais;
- Personalização e segmentação do atendimento;
- Análise de dados para melhoria contínua.
Veja abaixo os detalhes de cada um dos benefícios de utilizar chatbot com inteligência artificial.
1. Eficiência e velocidade no atendimento
Os chatbots e a IA permitem que as empresas ofereçam respostas instantâneas e precisas às perguntas dos clientes.
Com sua capacidade de processar grandes volumes de dados e acessar informações em tempo real, os chatbots podem fornecer soluções rápidas, reduzindo o tempo de espera e agilizando o atendimento.
Isso resulta em uma experiência mais eficiente e satisfatória para os clientes, melhorando a percepção da empresa.
2. Disponibilidade 24/7
Enquanto os atendimentos humanos têm limitações de horário, os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Isso significa que os clientes podem obter suporte imediato e respostas às suas perguntas a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial.
A disponibilidade contínua do atendimento aumenta a satisfação do cliente e proporciona conveniência, especialmente para quem se encontra em fusos horários diferentes ou com necessidades urgentes.
3. Redução de custos operacionais
A utilização de chatbots e inteligência artificial no atendimento ao cliente pode resultar em uma significativa redução de custos operacionais para as empresas. O motivo para isso é que os chatbots automatizam tarefas rotineiras e repetitivas, que anteriormente exigiam a intervenção humana.
Isso libera os recursos humanos para lidar com questões mais complexas e de maior valor agregado, reduzindo a necessidade de uma grande equipe de atendimento. Com menos despesas em pessoal e treinamento, as empresas podem economizar recursos financeiros.
4. Personalização e segmentação do atendimento
Os chatbots e a IA têm a capacidade de coletar, analisar e interpretar dados sobre os clientes. Essas informações permitem que os chatbots ofereçam um atendimento personalizado, adaptado às necessidades e preferências individuais de cada cliente.
Com base em dados demográficos, histórico de compras, preferências de produtos e interações anteriores, os chatbots podem fornecer recomendações personalizadas e resolver problemas de forma mais direcionada.
Essa abordagem personalizada cria uma experiência mais relevante e satisfatória para os clientes.
5. Análise de dados para melhoria contínua
Por último mas não menos importante, utilizar chatbots e IA traz a capacidade de coletar e analisar uma grande quantidade de dados gerados durante as interações com os clientes.
Essa análise de dados fornece insights valiosos sobre o comportamento do cliente, suas preferências, necessidades e até mesmo os desafios que enfrentam. As empresas podem utilizar essas informações para:
- Identificar tendências;
- Identificar áreas de melhoria; e
- Aprimorar constantemente seus serviços.
A análise de dados impulsionada pela IA permite uma tomada de decisão mais embasada, resultando em melhorias contínuas no atendimento ao cliente
Exemplos de aplicação de Chatbot e Inteligência artificial no atendimento ao cliente
Os chatbots e a inteligência artificial têm sido amplamente adotados pelas empresas em diversos setores para melhorar o atendimento ao cliente. Abaixo, apresentamos alguns exemplos de aplicação dessas tecnologias:
Chatbots em sites e aplicativos para responder perguntas frequentes
Muitas empresas estão incorporando chatbots na hora da criação do site e aplicativos para fornecer respostas imediatas a perguntas frequentes dos clientes. Os chatbots podem oferecer informações sobre:
- Produtos;
- Políticas de envio;
- Status de pedidos;
- Entre outros.
Isso agiliza o processo de busca de informações, evitando que os clientes tenham que pesquisar por muito tempo ou entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente.
Assistente virtual para auxiliar os clientes durante o processo de compra
Os assistentes virtuais impulsionados pela IA podem ser usados para auxiliar os clientes em suas jornadas de compra. Eles podem fornecer recomendações personalizadas com base nas preferências do cliente, histórico de compras e análise de dados.
Além disso, esses assistentes podem ajudar os clientes a encontrar produtos específicos, fornecer detalhes adicionais, comparar opções e concluir o processo de compra.
Chatbots + IA: Automação de respostas em redes sociais
As empresas também estão utilizando chatbots e IA para automatizar respostas em suas contas de redes sociais. Os chatbots podem responder perguntas comuns, direcionar os clientes para as informações adequadas ou até mesmo resolver problemas simples.
Isso permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente em tempo real, mesmo em plataformas de redes sociais, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento.
Análise de sentimentos para identificar necessidades dos clientes
A IA pode ser empregada para analisar sentimentos expressos pelos clientes em suas interações. Essa análise de sentimentos permite que as empresas compreendam melhor as emoções e necessidades dos clientes.
Com base nessas informações, os chatbots podem adaptar suas respostas e abordagens, oferecendo um atendimento mais empático e personalizado. Isso contribui para uma experiência do cliente mais positiva e satisfatória.
Esses são apenas alguns exemplos de como os chatbots e a IA estão sendo aplicados no atendimento ao cliente. A crescente adoção dessas tecnologias está permitindo que as empresas ofereçam um atendimento mais ágil, personalizado e eficiente, melhorando a experiência do cliente e impulsionando o sucesso dos negócios.
Desafios de implementar Chatbots e Inteligência artificial
Embora os chatbots e a inteligência artificial ofereçam benefícios significativos no atendimento ao cliente, também existem desafios e considerações importantes a serem levados em conta.
Alguns exemplos desses desafios são:
- A importância do equilíbrio entre a automação e o atendimento humano
Embora os chatbots sejam capazes de lidar com muitas interações de rotina e perguntas frequentes, é crucial manter um equilíbrio adequado entre a automação e o atendimento humano.
Algumas situações exigem empatia, compreensão e capacidade de raciocínio complexo, as quais apenas os atendentes humanos podem oferecer.
É essencial identificar adequadamente os momentos em que a intervenção humana é necessária para fornecer um atendimento personalizado e de qualidade.
- Garantir a privacidade e segurança dos dados dos clientes
Com a coleta e análise de dados pelos chatbots e IA, a proteção da privacidade e segurança dos dados dos clientes torna-se uma consideração crítica.
As empresas devem implementar medidas rigorosas para garantir que os dados pessoais dos clientes sejam protegidos contra acessos não autorizados ou violações de segurança.
Além disso, é importante informar aos clientes sobre como seus dados estão sendo coletados, armazenados e utilizados, em conformidade com as regulamentações de privacidade e proteção de dados.
- Treinamento contínuo dos chatbots para aprimorar suas habilidades de atendimento
Os chatbots precisam de treinamento e aprimoramento contínuos para fornecer um atendimento eficaz.
A IA precisa ser alimentada com dados atualizados e relevantes, e os chatbots devem ser continuamente ajustados e refinados com base nas interações e feedbacks dos clientes.
Isso garante que os chatbots estejam atualizados e capazes de lidar com uma variedade cada vez maior de situações e perguntas complexas.
Integre seu chatbot a outras ferramentas
Agora que já entendeu como os chatbots e a inteligência artificial podem funcionar em conjunto, que tal automatizar ainda mais esses processos? Com a integração de chatbots a outas ferramentas isso é possível!
Para não se esquecer!
Como funciona um chatbot com IA?
O funcionamento de um chatbot com IA geralmente envolve os seguintes passos: Coleta de dados; Processamento de linguagem natural; Lógica de conversação; Geração de resposta; Aprendizado contínuo.
Quais os benefícios de utilizar o chatbot com inteligência artificial?
Os benefícios de utilizar chatbot + inteligência artificial são: Eficiência e velocidade no atendimento; Disponibilidade 24/7; Redução de custos operacionais; Personalização e segmentação do atendimento; Análise de dados para melhoria contínua.
por formidavel | maio 18, 2023 | Uncategorized
Os diferentes tipos de gatilhos mentais estimulam a tomada de decisão de potenciais clientes. Empresas de todos os setores podem usar esse recurso ao se comunicar com sua audiência, com o objetivo de tornar essas pessoas consumidoras da marca.
Mas, afinal, o que são gatilhos mentais e quais são os tipos mais usados no marketing e nas vendas?
É a essa pergunta que vamos responder ao longo deste texto! Aqui vamos te ajudar a usar os gatilhos mentais no marketing digital, nas vendas e na comunicação com clientes e compradores em potencial.
Ativamos a sua curiosidade? 😅
Então continue lendo e tire todas as suas dúvidas.
O que são gatilhos mentais?
Os gatilhos mentais são recursos naturalmente humanos usados pelo nosso corpo para facilitar o nosso dia a dia. Você já reparou como nossas atividades diárias são realizadas automaticamente? Por exemplo: ninguém pensa antes de mastigar, apenas mastigamos.
Isso acontece porque o cérebro humano automatiza algumas ações de tal forma que conseguimos direcionar nosso foco para situações que exigem soluções mais complexas
O mesmo princípio também é válido no nosso processo de decisão de compra. Existem alguns sinais que nosso subconsciente já memorizou que nos fazem escolher um ou outro produto.
Por isso, os gatilhos mentais no marketing digital são usados na tentativa de levar um usuário, impactado com a mensagem da empresa, a agir em direção a ação proposta.
Essa ação pode ser a compra de um produto ou serviço, o clique em um CTA (Call to action) que convida para se inscrever em um webinar ou qualquer outra atitude que a empresa deseja que o usuário tome, para que ele possa avançar na jornada de compra.
Os gatilhos mentais têm como objetivo persuadir o cliente em potencial a avançar no relacionamento com a empresa, em busca de ações imediatas e positivas.
Como veremos, existem variados tipos de gatilhos mentais e cada um deles pode ser usado em diferentes tipos de estratégias. Por exemplo: o gatilho mental de urgência, pode levar o consumidor a optar por uma compra sobre a qual ainda havia dúvidas.
Como? Continue lendo e descubra!
Tipos de gatilhos mentais: 10 exemplos essenciais e seus usos!
Como vimos acima, os gatilhos mentais funcionam como parte do trabalho de persuasão que uma empresa desenvolve para direcionar um consumidor a tomar uma decisão de compra.
Mas a gente tem uma notícia para você: isso pode ser feito de diferentes maneiras!
Até porque, os seres humanos são estimulados a agir por várias razões. A boa notícia é que existem diversos exemplos de gatilhos mentais para vendas, o que oferece às empresas um amplo leque de possibilidades para se relacionar com seus clientes em potencial – ao mesmo tempo que contribui para que eles avancem ao longo das etapas do funil de vendas com mais velocidade. Afinal, os gatilhos contribuem para que a tomada de decisão seja mais rápida.
Então, vamos lá! Na lista de 10 tipos de gatilhos mentais que você precisa conhecer e aplicar estão:
- Escassez;
- Urgência;
- Exclusividade;
- Novidade;
- Curiosidade;
- Prova social;
- Autoridade;
- Inimigo comum;
- Reciprocidade;
- Humanização.
Entenda cada um deles, a seguir.
1. Escassez
Quem nunca viu aquela frase “ÚLTIMAS UNIDADES” e logo ficou com aquela vontade incontrolável de comprar o “algo” que iria acabar? Esse é apenas um dos tantos exemplos de gatilho mental da escassez: saber que alguma coisa está acabando é um incentivo claro à ação do usuário.
Quando estamos diante de um argumento de escassez, compreendemos que não podemos perder mais tempo decidindo se queremos ou não um produto ou serviço. Uma vez que as unidades disponíveis estão esgotando, é preciso agir rápido.
Em conjunto com o medo da perda (que também funciona como um gatilho), a escassez, geralmente, contribui para que o consumidor opte por concluir uma compra, ao invés de correr o risco de perder a oportunidade.
Estamos falando de um dos exemplos de gatilhos mentais para vendas mais explorados pelo mercado e isso pode ser percebido devido o grande uso dele em e-commerces.
É importante, entretanto, que a empresa seja transparente com sua clientela – sempre falando a verdade. Caso contrário, a confiança do comprador pode ser abalada, gerando um gatilho negativo para o consumidor.
2. Urgência
A urgência é um gatilho similar ao da escassez, mas ao invés de lidar com a falta de um produto ou serviço, usa-se o argumento do tempo como grande elemento persuasivo.
Em um e-commerce, por exemplo, um discurso comum é: “aproveite essa oferta exclusiva, válida apenas para compras concluídas nos próximos 15 minutos”.
Perceba que a urgência está relacionada ao tempo e ao prazo em que uma vantagem estará disponível ao cliente. Entretanto, também usa o medo da perda como gatilho que acompanha a decisão do comprador.
3. Exclusividade
Ter acesso exclusivo a um produto, serviço ou informação, também é um grande incentivador, que ajuda as pessoas a agirem e a tomarem determinadas decisões.
Por exemplo: a oportunidade de ser um dos primeiros a comprar o ingresso para um festival como o Rock in Rio leva muitos usuários a adquirirem os ingressos em campanhas que usam esse mote como temática.
O marketing das marcas de luxo também trabalha uma comunicação que usa o argumento de exclusividade como argumento. Afinal, poucas pessoas podem ter acesso a determinado produto.
A exclusividade faz com que os consumidores se sintam únicos, parte de um grupo privado e particular. O desejo de destaque social, de diferenciação, faz parte dos instintos humanos e leva a ação e a tomada de decisão.
Alguns clubes de assinatura, como de livros, cerveja e vinho, que trazem produtos novos ao mercado, com exclusividade aos assinantes, trabalham muito bem esse tipo de gatilho mental no marketing e nas vendas.
4. Novidade
O gatilho mental de novidade é muito usado para o lançamento de produtos e serviços. Bem como de bens com valores mais altos como carros e imóveis.
Em conjunto com os elementos de exclusividade, a Apple é uma das empresas que melhor usa gatilhos de novidade. Prova disso é a imensa fila de compradores nas suas lojas no dia de lançamento das novas versões do Iphone.
A compreensão geral de que tudo o que é novidade é melhor do que o que já existe, faz as pessoas agirem em direção a compra.
5. Curiosidade
“A curiosidade matou o gato”, já ouviu essa frase? Ela diz muito sobre o comportamento automático de interesse em alguma coisa que não se conhece muito bem.
Na tentativa de entender o que é, para que serve e como funciona, o ser humano age em direção a solucionar essa curiosidade.
É por isso que esse é um gatilho mental de marketing digital muito poderoso, em ações que desejam o clique do usuário. Alguns exemplos são:
- Anúncios pagos;
- Blog posts; e
- Chamadas para a ação em e-mail marketing.
Nesses casos, é muito utilizado os gatilhos mentais no copy.
6. Prova social
O ser humano é um ser social, e ao mesmo tempo que deseja exclusividade (como falamos acima), também precisa se sentir parte do grupo. É nesse sentido que a prova social age como um gatilho que sustenta uma decisão de compra.
Diante do lançamento de um produto que se tornou muito popular, é comum que os consumidores apresentem uma tendência a comprá-lo também. A moda é um setor que usa muito a prova social para ir e voltar com tendências e fazer com que grande parte dos consumidores comprem determinado tipo de produto.
As calças de cós alto são excelentes exemplos disso.
Quem viveu nos anos 90 e início dos anos 2000, dificilmente imaginaria que a calça de cós baixo desapareceria por quase duas décadas, voltando em 2022 (😩) como uma tendência ousada e muito questionada.
Entretanto, ao ver pessoas usando determinado tipo de roupa, é comum a busca por alinhamento ao grupo. A prova social também é muito importante para empresas novas, que estão entrando no mercado.
Ao usar depoimentos e casos de sucesso de outros clientes, existe maior chance dos consumidores confiarem na marca e perderem o medo de experimentarem.
7. Autoridade
O gatilho de autoridade é similar à prova social, entretanto, a aprovação em relação a uma marca, produto ou serviço é feita por pessoas com maior credibilidade dentro de determinado assunto.
“9 em cada 10 dentistas recomendam Sensodyne“, esse é um exemplo de copy com gatilho mental de autoridade.
Copy ou copywriting é uma forma de escrita que visa levar um usuário a agir. Em outras palavras, é uma forma de organizar informações com o foco em persuadir o consumidor
Essa técnica tem um papel fundamental na publicidade e está presente em campanhas nas mais diferentes mídias.
Vale destacar que autoridade geralmente demora a ser conquistada,. Por isso, é comum que as marcas associem seus produtos e serviços à autoridade de outras pessoas, como celebridades e influenciadores digitais. Elas funcionam como “atalhos” para impulsionar a aprovação do que está sendo apresentado.
8. Inimigo comum
A relação entre os gatilhos mentais e a psicologia é bem estreita. Afinal, estamos falando de elementos que agem na mente e ajudam na tomada de decisões – tudo isso diante da realidade social e emocional em que os compradores estão inseridos, e cada pessoa age mais sobre a influência de um ou outro gatilho.
Um dos gatilhos que vem tomando mais força no contexto atual é o estímulo da luta contra um inimigo comum.
As marcas vêm se tornando cada vez mais socialmente responsáveis, e uma pesquisa da Euromonitor International parece comprovar isso. Segundo ela, 67% dos profissionais afirmaram que sua empresa se dedicou ao consumo e à produção responsável (SDG12) em 2021.
Além disso, o estudo ainda indicou que cerca de 78% dos profissionais pensam que as mudanças climáticas afetarão a demanda do consumidor, alterando comportamentos, necessidades e preferências.
É claro que as empresas precisam corresponder a essas exigências para atrair tais compradores. Esses dados comprovam que o combate a um inimigo comum pode direcionar a escolha dos consumidores.
As marcas, ao se posicionarem contra um inimigo comum entre ela e o consumidor, estreitam o relacionamento e contribuem para que as tomadas de decisão de compra desses clientes sejam preferencialmente em apoio a esse parceiro de luta.
A Avon é uma marca que usa muito bem essa arma de persuasão, em campanhas que lutam contra os estereótipos de gêneros, homofobia, racismo e outras tantas questões fundamentais para o público que ela deseja atingir.
Além de desenvolver produtos para diferentes cores de pele, a marca também luta contra o padrão de beleza usando modelos reais com diferentes tipos de corpos, tons de pele, cabelos e mais! Veja a seguir, uma das campanhas da companhia.
9. Reciprocidade
Quando uma empresa oferece alguma coisa de valor a um consumidor, a tendência é que ele retribua de alguma forma.
Essa é, inclusive, uma das ideias que pautam as ações de Inbound Marketing, uma metodologia que busca estabelecer um relacionamento entre marca e consumidor, oferecendo ao usuário materiais de valor, como ebooks, webinars e planilhas.
Em troca é esperado que os leads retribuam a ajuda, considerando a marca quando optarem por contratar um serviço como o que ela oferece.
10. Humanização
Geralmente, pessoas se conectam mais facilmente com outras pessoas do que com produtos e marcas. Logo, ao invés de apresentar um produto, é comum que as empresas que usam o gatilho de humanização destaquem as histórias de outras pessoas.
A Nike é uma das marcas que melhor sabe usar o gatilho mental da humanização. A empresa usa histórias de pessoas reais para se conectar aos compradores, fazendo com que seja uma das marcas mais procuradas dentro do nicho em que atua.
Veja um exemplo do gatilho mental de humanização usado no anúncio a seguir. Lembre-se que sua empresa pode usar pessoas no site e nas redes sociais. Conte sobre o sucesso delas com a sua solução e use depoimentos para conectar os compradores a sua oferta.
É hora de aplicar os principais gatilhos mentais na sua estratégia
Agora você já conhece os principais gatilhos mentais para marketing digital e vendas. Eles certamente vão te ajudar a melhorar seus resultados de conversão e engajamento.
Em conjunto a eles, lembre-se de usar a tecnologia a seu favor! Esse uso não precisa ser apenas para trazer usuários até a empresa, mas para aproveitar o melhor que cada lead e cliente pode oferecer aos resultados que você deseja alcançar.
Ao aplicar a tecnologia de forma inteligente, você e sua equipe podem usar o tempo de trabalho para se dedicar a novas estratégias, criar campanhas mais eficientes e gerar mais – e melhores – vendas, ampliando a competitividade de mercado.
